FAQ
Les questions les plus fréquemment posées par nos clients.
Quels sont les délais de livraison ?
Chaque bijou est personnalisé avec soin, et le temps de fabrication varie selon le type de personnalisation :
- Bijoux avec projection photo ou gravure : 4 à 5 jours ouvrés
- Bijoux découpés au laser sur mesure : 7 à 12 jours ouvrés
À cela s’ajoute un délai de livraison estimé entre 7 à 15 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Vous recevrez un email contenant le numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.
Comment modifier mon adresse de livraison ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez nous communiquer une nouvelle adresse de livraison via notre page de contact ou via le chat en bas à gauche de votre écran.
J'ai reçu une partie de ma commande, où est le reste ?
Pas d'inquiétude, c'est normal ! Certains produits sont expédiés séparément pour une livraison plus rapide. Le reste de votre commande arrivera prochainement.
Si j'ai une autre question ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre page de contact ou via le chat en bas à droite de votre écran ! Nous sommes là pour vous aider.
Personnalisation Unique
Chaque objet est personnalisé avec soin pour un rendu unique.
Livraison Offerte
Livraison gratuite sur tous les produits de la boutique.
Garantie 60 Jours
Vous pouvez offrir votre cadeau sereinement.
Support français 7/7
Notre service client est disponible 7/7 pour vous aider dans les plus brefs délais.