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Ce qu’elles en pensent
FAQ
Les questions les plus fréquemment posées par nos clients.
Quels sont les délais de livraison ?
Chaque bijou est personnalisé avec soin selon une technique de fabrication qui lui est propre. Les délais peuvent donc varier en fonction du modèle choisi et des options de personnalisation.
À titre indicatif :
- Bijoux avec projection photo ou gravure : environ 2 à 4 jours ouvrés de fabrication
- Bijoux découpés au laser sur mesure : environ 4 à 7 jours ouvrés de fabrication
Ces estimations peuvent varier d’un bijou à l’autre. Le délai correspondant à chaque modèle est indiqué directement sur sa fiche produit, dans l’onglet « Expédition et livraison ».
Une fois votre bijou fabriqué et expédié, comptez généralement 6 à 12 jours ouvrés pour la livraison en France métropolitaine, en Belgique et en Suisse.
Vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.
Quels matériaux utilisez-vous pour vos bijoux ?
Nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable 316L, un matériau apprécié pour sa résistance, sa durabilité et sa facilité d’entretien.
Selon le modèle, plusieurs finitions peuvent être proposées : Or, Or Rose ou Argent. Les matériaux et finitions disponibles sont toujours précisés dans les caractéristiques de chaque produit.
Y a t-il des frais de livraison ?
La livraison est gratuite dès 40 € d’achat, sauf mention contraire durant certaines promotions. En dessous de ce montant, les frais sont calculés automatiquement au moment de la commande et ne dépassent pas 1,90€.
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